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智慧養老產業的應用和展望

2019-06-05 10:18
來源: 數智網

智能技術在養老的應用,養老在中國是一個延續千年的話題,中國的孝悌文化也形成了敬老愛老的美德,古代的老人,在“老吾老,以及人之老”的環境中也得到了很好的照料。近現代以來,隨著科技的發展,智能技術在養老領域的應用也有著比較久的過程,特別是在歐美和日本,就養老市場的情況和現在目前市場的主流解決方案,以及智慧技術在養老市場未來的應用。

歐美在二戰結束之后,進入到生育期,日本在太平洋戰爭之后,社會也比較穩定,歐美在養老領域比中國早二十年左右進入,中國是在解放戰爭、抗美援朝和自然災害之后,1958~1960年之后,才慢慢進入到穩定的社會環境,當時毛主席提出人多力量大,1960年左右出生的人兄弟姐妹會比較多。

國際社會認為65周歲以上的老年人口占總人口的7%以上是進入老齡化社會的一個標準,中國在2000年左右就已經進入到老齡化社會,但是因為經濟發展的問題沒有引起國家和社會的關注。2013年9月份國務院發布了《關于加快發展養老服務業的若干意見》的文件,這是一個里程碑的事件。

截止到2017年中國的老年人口達到2.41億,占總人口的17.3%,預計在2025年將達到3億,在2030年左右這個數字將達到4億。中國的養老呈現的特點:人口數量大,增長快,高齡化趨勢明顯,空巢率占到50%以上,已經進入到深度老齡化的狀態。

國家針對養老問題也提出了一個“9073”計劃,“90”是90%的老人居住在自己家中來養老,即居家養老,“7”是指7%社區養老,“3”是3%的機構養老,“9073”養老體系的建設規劃與國際社會的劃分是類似的,所以羅格朗的智慧養老解決方案也是針對這三個領域的市場。

羅格朗智能養老解決方案

羅格朗是在1988年左右進入智慧養老階段,目前在歐洲有五家養老企業主要是針對居家養老、養老社區和機構養老三大領域,以及慢性病管理,羅格朗有完整的結局方案。

羅格朗針對養老機構提出了移動式管理的解決方案,目前主流市場還有針對醫院的醫護呼叫的解決方案,大家普遍認為養老機構住的都是高齡老年人,或者是失能、半失能,甚至是一些失智老人,它解決的是剛需的問題,醫院的康復樓與之類似,但是也存在很大的不同。因為養老產業正處于起步階段,很多企業都是在2013年前后成立或轉型智慧養老領域,所以很多企業會參考借鑒醫院的系統。

羅格朗的機構養老系統針對的是兩類用戶:一類是老年人,另一類是服務人員,區別在于更多與人和服務進行連接,老年人是長期生活在養老機構中,醫院針對的是病人,并不長期居住其中,也沒有足夠的活動場地,不具備長期護理和長期服務的能力。而在養老機構中,例如喂飯、喂藥、清潔、換洗等都是有護理人員來照料,其盈利模式也不同于醫院依靠藥物和手術的盈利,但是養老機構是通過服務,我們的服務人員是需要出來和老年人打交道,為老人們服務。老年人不可能全天24小時躺在床上,也需要到戶外運動,參加活動等,所以羅格朗希望為這兩類人群提供移動式的管理。

智慧機構養老的重點解決方案

首先,主要的應用包含了緊急求助呼叫(洗手間和一些公共區域的緊急呼叫)、智能監測(不活動監測、夜間生命體征預警監測和跌倒手環的報警監測),老年人在機構內的活動范圍相對集中。

第二,老年人需要移動管理、移動定位、求助和防走失的解決方案,通過佩戴手環、吊墜或者扣子。但是失智老人的方案就有所不同,失智老人房間內的求助呼叫可能不會用,定位的手環也會扔掉,所以會采用一些比較專業的預防失智老人的一些操作,但是又要盡可能地降低人工成本,不要去做一對一的陪護。

第三,我們的護士人員會每人配備一臺手持機,無論在哪個位置都可以隨時隨地接收到呼叫,而且便于夜間值班,在夜間值班的時候通過移動式管理可以極大降低夜間值班的人數。護工接收到老人的呼叫之后,幾點鐘到現場,幾點鐘離開,儀器都會有一個完整的記錄,可以有效統計護工的工作量以及他們的積極性和護理時長,甚至還包括老人呼叫是什么狀態,這些在軟件后臺都將有記錄。

第四,我們還有一個更高的需求,護工在前線做護理時可能會發生一些緊急情況,需要的醫生或者護士長的志愿,通過手持機也可以呼叫同組的組員或者醫生進行醫療急救的救援。

第五,健康管理,因為我們都是高齡長者,通過護理人員拿的健康監測設備來為長者們做慢性病的監測。這些可以為養老機構的運營管理提供數據支撐,同時我們也可以把這些數據傳送到老人子女手中,讓子女們可以隨時觀測到老人生活的情況,以及我們服務的情況。同時這些數據也可以為我們的養老機構,在進行規模化發展的時候提供數據支撐。

智慧社區養老的構建細節

在養老社區方面,現在大家也看到很多的地產企業在進入養老領域,開發了很多養老社區。在養老社區里居住的長者大部分都是自理型的長者,居住環境包含客廳、廚房,老人是可以獨立生活在其中的,那這種長者一般都是退休后,但是還沒進入高齡和護理型的狀態。

無論是機構養老還是社區養老,都是不希望老人們去照料設備,不需要去關注設備是否有電或者損壞,所有的設備都必須在后臺有在線的監測,以及設備的使用狀態。長者們只需要去使用,無需關注其他問題,他們也沒有相應的精力去照顧這些設備。高齡長者使用的這些設備并不是功能越多、越先進越好,而是在前端表現出越簡單、越穩定、越方便使用、維護,這樣的狀態會更適合,因為這種產品每天都用,無論刮風下雨都必須是管用的。

在養老社區配備有安全照護,以及一些主動的監測、定位、求助,甚至離開社區環境也有一個遠程的定位和求助。除此之外,可能還會增加像老年大學的一些活動,書法班、繪畫、跳舞、養生等。以往組織類似活動可能需要通過張貼海報的方式招募活動參與人員,但是無法確定實際的到場人數,然而通過智慧養老的方式,可以在老人家中安裝智能健康終端,帶屏幕、帶語音的方式,將未來一個月的活動情況發布到終端設備上,長者們可以根據自己的喜好進行報名和預約,后臺會有一個參與人員的統計,也可以限定人數。參加完活動之后也可以將這些照片洗出來,將活動的情況分享到老人的房間進行播放,或者子女的客戶端進行分享。

第二個是健康數據的管理,不同于高齡長者,對于自理型老人可能會設置健康小屋,讓長者通過身份證或者IC卡的方式,刷卡進行自助式體檢,每個星期兩到三次,當然也會用服務人員來協助,做完這些身體指標的測試之后,對自己的身體有一個大概的判斷,幫助平時的養生、飲食,預防一些疾病,維持健康。

在購物方面老年人也有一定的需求,社區環境相對較大,購物的便捷程度不高,老年人可以通過智能終端或者APP進行點餐,或者維修服務、預約掛號等,在平臺上下單、預約,再由園區的服務人員提供上門服務。因為養老社區里老人的房間是獨立的,有隱私的,我們的護理人員不能隨時進入,所以更多地是在線對老人們進行關愛和監測。

對于一些高端的養老社區也會提供一些像智能家居控制的應用,但是會比較的簡單,盡量做到適老化的操作,比如說場景的應用,聯動的控制,但是在前端的操作界面是非常簡單的,沒有那么多菜單和復雜的按鈕。其實在養老機構里面也會有一些比較簡單,有起夜模式的一些應用。

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